Homie

Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Дата редакції: 04.07.2026

Платформа Homie (надалі — «Платформа» або «Сайт») приділяє велику увагу захисту конфіденційності та безпеки персональних даних своїх користувачів. Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (надалі — «Політика») описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, обробляємо та захищаємо вашу інформацію під час використання вами нашого вебсайту homie.in.ua, відповідних піддоменів, офіційних Telegram-ботів Платформи (зокрема, @Viktor_Lv_bot та інших), інтегрованих Telegram Mini App (міні-застосунків) та інших сервісів Платформи.

Використовуючи будь-яку частину Платформи, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у межах та для цілей, визначених у цьому документі. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики, будь ласка, припиніть використання Платформи.

1. Загальні положення

1.1. Володільцем та розпорядником персональних даних користувачів Платформи є Фізична особа-підприємець Артем’єв Віктор Валерійович (ЄДРПОУ: 3409715971) (надалі — «Адміністратор» або «Виконавець»).

1.2. Збір та обробка персональних даних здійснюються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших нормативно-правових актів України у сфері захисту даних, а також цієї Політики.

1.3. Ця Політика поширюється на всіх користувачів Платформи (як тих, що використовують її без реєстрації, так і авторизованих користувачів).

1.4. Платформа може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності чи вміст таких сторонніх ресурсів.

2. Терміни та визначення

У цій Політиці терміни вживаються у такому значенні:

  • Платформа (Сайт) — вебсайт homie.in.ua, включно з усіма піддоменами, офіційними Telegram-ботами Платформи (зокрема, @Viktor_Lv_bot та іншими), Telegram Mini App (міні-застосунками) та пов'язаними Telegram-каналами (зокрема «Оренда від Віктора» t.me/orendakvartyr_ua), що складають єдину інформаційну систему.
  • Користувач — будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець або представник юридичної особи, яка відвідує Сайт або використовує Telegram-бот чи Mini App.
  • Персональні дані (ПД) — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
  • Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення, знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
  • Суб’єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються.

3. Склад персональних даних, які ми обробляємо

Ми обробляємо різні типи даних, які можна розділити на кілька категорій залежно від способу взаємодії з Платформою:

3.1. Дані, що надаються Користувачем безпосередньо:

  • При реєстрації та профілі: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, тип користувача (власник, ріелтор тощо), завантажене зображення профілю (аватар).
  • При автентифікації: пароль користувача (зберігається виключно у вигляді незворотного криптографічного хешу, ми ніколи не бачимо і не зберігаємо паролі у відкритому вигляді).
  • При створенні Оголошення: контактні дані для оголошення (телефон та/або Telegram-username, які можуть відрізнятися від основних даних профілю), опис об'єкта нерухомості, фотографії об'єкта, ціна та адреса.

3.2. Дані, що збираються автоматично при використанні Telegram-ботів та Mini App:

  • Унікальний Telegram ID та нікнейм (username) у Telegram.
  • Ім'я та прізвище, вказані користувачем у його Telegram-акаунті.
  • Історія повідомлень, надісланих боту (включаючи час відправлення та вміст повідомлень).
  • Фотографії, відео та інші файли, які користувач завантажує через чат-бот чи Mini App.
  • Географічні координати (місцезнаходження) користувача — обробляються виключно у разі надання користувачем відповідного дозволу на запит бота або Mini App для зручності пошуку нерухомості поруч або вказання адреси об'єкта.

3.3. Дані, що збираються автоматично при використанні вебсайту (технічні дані):

  • IP-адреса, інформація про файли cookie.
  • Дані про пристрій (тип пристрою, операційна система, версія браузера, мовні налаштування).
  • Інформація про використання Сайту: час доступу, переглянуті сторінки, реферер (адреса попередньої сторінки) та дії на сторінках.

3.4. Платіжні дані (дані транзакцій):

  • При оплаті послуг (зокрема, придбанні Пакетів публікацій) через інтегровані платіжні системи (Monobank, LiqPay тощо), платіжний сервіс обробляє ваші фінансові реквізити.
  • Адміністратор не збирає та не зберігає жодні повні дані платіжних карток (номер картки, термін дії, код CVV).

4. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для виконання наступних цілей:

  • Надання послуг Платформи: створення облікових записів, ідентифікація користувача, синхронізація профілю між Сайтом та пов'язаними Telegram-ботами, публікація оголошень на Сайті та в Telegram-каналі, проведення обов'язкової модерації оголошень.
  • Забезпечення комунікації: надання відповідей на запити користувачів, здійснення технічної підтримки, надсилання сервісних, системних та транзакційних повідомлень (наприклад, про статус модерації оголошення чи стан балансу публікацій).
  • Обробка платежів: ведення обліку куплених пакетів публікацій, списання одиниць балансу за публікації, фіксація історії замовлень.
  • Покращення сервісу та аналітика: аналіз користувацького досвіду, дослідження взаємодії з інтерфейсом для оптимізації функціоналу Сайту та Telegram Mini App, збір агрегованої статистики.
  • Безпека та запобігання зловживанням: виявлення шахрайських оголошень, запобігання несанкціонованому збору даних (парсингу), захист Бази даних Платформи від спаму та атак, блокування акаунтів порушників Умов використання (Договору-оферти).
  • Маркетинг та інформування: надсилання новинних розсилок, інформаційних повідомлень про оновлення Платформи або спеціальні пропозиції (ви маєте право відмовитися від маркетингових розсилок у будь-який момент).

5. Правові підстави та принципи обробки даних (GDPR compliance foundation)

Адміністратор обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та закладає принципи відповідності Загальному регламенту про захист даних ЄС (GDPR). Обробка здійснюється на наступних правових підставах:

  • Згода користувача (Consent — ст. 6(1)(a) GDPR): надання добровільного дозволу під час реєстрації, використання Telegram-ботів, заповнення форм або надання окремих системних дозволів (наприклад, згоди на визначення геолокації).
  • Виконання договору (Contractual necessity — ст. 6(1)(b) GDPR): обробка даних є необхідною для укладення та виконання умов Публічного договору (оферти) про надання інформаційних послуг, зокрема для створення акаунту, публікації оголошень та обробки балансу.
  • Законний інтерес (Legitimate interests — ст. 6(1)(f) GDPR): обробка необхідна для забезпечення безпеки Платформи, виявлення та запобігання шахрайству (наприклад, розміщення неправдивих оголошень, крадіжка контенту), захисту від спаму, парсингу бази даних, а також покращення якості користувацького досвіду.
  • Юридичний обов'язок (Legal obligation — ст. 6(1)(c) GDPR): обробка необхідна для виконання обов'язків, покладених на Адміністратора чинним законодавством (зокрема, у сфері податкового та бухгалтерського обліку фінансових операцій).

Ми дотримуємося ключових принципів обробки даних: обмеження цілей (дані збираються для конкретних цілей і не обробляються надалі несумісним чином), мінімізація даних (збираються лише ті дані, які дійсно необхідні для надання послуг), точність, прозорість та обмеження зберігання.

6. Терміни зберігання, місце обробки та безпека даних

6.1. Терміни зберігання даних. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для реалізації цілей, визначених цією Політикою:

  • Дані акаунту та профілю зберігаються протягом усього періоду активності облікового запису користувача.
  • Опубліковані оголошення зберігаються у базі даних (активному або архівному стані) для забезпечення повноти історії публікацій, якщо користувач не видалить їх особисто.
  • Дані фінансових транзакцій зберігаються протягом строків, встановлених податковим законодавством України (зазвичай до 3 років з моменту завершення транзакції).
  • У разі видалення акаунту дані видаляються або анонімізуються, окрім обмежених засобів безпеки (див. розділ 8).

6.2. Місце обробки та транскордонна передача. Персональні дані обробляються у захищених базах даних Платформи. У разі використання хмарних серверів, розташованих у Європейському Союзі (ЄС) або інших країнах, Адміністратор вживає заходів для забезпечення належного рівня захисту даних відповідно до стандартів GDPR.

6.3. Заходи безпеки. Адміністратор застосовує сучасні технічні та організаційні заходи безпеки (шифрування з'єднання HTTPS, обмеження доступу персоналу до баз даних, резервне копіювання) для запобігання втраті, витоку, несанкціонованому доступу чи зміні ваших даних.

6.4. Публічний характер оголошень. Будь ласка, зверніть увагу, що інформація, яку ви самостійно розміщуєте в Оголошеннях (зокрема, опис об'єкта, фотографії, ім'я та контактний телефон/Telegram-нікнейм), стає доступною для перегляду широкому колу осіб. Адміністратор не може контролювати, як інші відвідувачі Сайту чи автоматизовані пошукові роботи (парсери) використовують цю публічно оприлюднену інформацію.

7. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані користувачів третім особам у комерційних чи рекламних цілях. Передача персональних даних можлива виключно у таких випадках:

  • За запитом правоохоронних та контролюючих органів: на законних підставах та в порядку, визначеному законодавством України.
  • Платіжним провайдерам: для безпечного проведення безготівкових транзакцій.
  • Технічним підрядникам та сервісам підтримки: для надання послуг хостингу баз даних, розсилки повідомлень (SMS, email, Telegram-повідомлення) виключно в межах та обсягах, необхідних для підтримки працездатності сервісів Платформи, та за умови дотримання ними строгих правил конфіденційності.

8. Права користувачів (законодавство України та GDPR)

Кожен користувач Платформи має широкі права щодо контролю над своїми персональними даними. Для закладення фундаменту повної відповідності GDPR та забезпечення прав згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», ми надаємо користувачам наступні права:

  • Право на доступ (Right of access): Ви можете отримати підтвердження того, чи обробляються ваші дані, та отримати доступ до копії цих даних разом із інформацією про мету їх обробки.
  • Право на виправлення (Right to rectification): Ви маєте право вимагати виправлення неточних чи застарілих персональних даних або доповнення неповних даних.
  • Право на видалення / "Право бути забутим" (Right to erasure / Right to be forgotten): Ви маєте право вимагати повного видалення своїх персональних даних з нашої системи, за винятком випадків, коли збереження даних вимагається законом або нашим законним інтересом.
  • Право на обмеження обробки (Right to restriction of processing): Ви можете вимагати призупинити тимчасово обробку ваших даних (наприклад, на час перевірки точності даних у разі вашої суперечки).
  • Право на перенесення даних (Right to data portability): Ви можете отримати свої персональні дані у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі для передачі іншому володільцю.
  • Право на заперечення (Right to object): Ви можете заперечити проти обробки ваших даних, яка базується на підставі наших «законних інтересів» або у маркетингових цілях.
  • Право на відкликання згоди (Right to withdraw consent): Ви можете у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку, що не вплине на законність обробки, здійсненої на основі згоди до її відкликання.

Відкликання згоди та видалення облікового запису

Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку персональних даних та ініціювати видалення свого Облікового запису (Акаунту). Це можна зробити наступними способами:

  1. Через відповідний інтерфейс налаштувань Облікового запису на Сайті.
  2. Надіславши запит через інтерфейс підтримки в офіційних Telegram-ботах Платформи:
  3. Написавши офіційний лист на електронну пошту: [email protected] або [email protected].

Захисні заходи при видаленні. Після видалення Облікового запису Адміністратор припиняє обробку ваших персональних даних та знищує або анонімізує їх. Проте, з метою забезпечення безпеки та запобігання повторному створенню акаунтів особами, які були заблоковані за шахрайство чи інші грубі порушення правил Платформи, Адміністратор залишає за собою право зберігати обмежені знеособлені криптографічні хеш-значення ідентифікаторів користувача (наприклад, номеру телефону чи Telegram ID). Ці знеособлені хеш-коди унеможливлюють зворотне відновлення ваших даних чи пряму ідентифікацію особи, але допомагають захистити екосистему Платформи від повторних зловживань, що визнається законним інтересом володільця даних та не суперечить вимогам GDPR та законодавства України.

9. Файли cookie та технології відстеження

9.1. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування Сайту. Вони допомагають нам запам'ятати ваші налаштування, забезпечити авторизацію на Сайті та аналізувати трафік.

9.2. Ми використовуємо такі типу файлів cookie:

  • Необхідні (технічні): потрібні для коректної роботи основних функцій Сайту (наприклад, збереження вашої авторизованої сесії).
  • Функціональні: дозволяють запам'ятовувати ваші уподобання (наприклад, обрану мову інтерфейсу чи фільтри пошуку).
  • Аналітичні: допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом, виявляти помилки та покращувати роботу Платформи.

9.3. Ви можете вимкнути файли cookie у налаштуваннях вашого веб-браузера. Зверніть увагу, що у такому разі деякі функції Сайту можуть працювати некоректно або стати повністю недоступними.

10. Зміни до Політики конфіденційності

10.1. Адміністратор має право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку. Усі зміни публікуються на цій сторінці.

10.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

10.3. Продовження використання вами Платформи після внесення змін означає вашу беззастережну згоду з оновленими умовами Політики.

11. Реквізити Адміністратора

  • Найменування: ФОП «Артем'єв Віктор Валерійович»
  • ЄДРПОУ: 3409715971
  • IBAN: UA363052990000026003031031015
  • Адреса: Україна, Івано-Франківська область, Калуський район, Вигода, вул. Стуса 1/35
  • Телефон для зв'язку: +380 (50) 919 86 42
  • Електронна пошта: [email protected], [email protected]