Homie

Публічний договір (оферта) про надання інформаційних послуг

Дата редакції: 04.07.2026

Цей документ є відкритою пропозицією (публічною офертою) Адміністрації платформи homie.in.ua (надалі — «Виконавець»), адресованою будь-якій дієздатній фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (надалі — «Користувач»), укласти договір про надання інформаційних послуг на умовах, викладених нижче (надалі — «Договір»). Відповідно до статей 633, 638, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію», цей Договір є публічним, і його умови є однаковими для всіх Користувачів.

Договір вважається укладеним та набирає чинності з моменту вчинення Користувачем дій, що свідчать про акцепт оферти. Акцептом цієї оферти визнається реєстрація Користувача на Сайті, авторизація через інтегровані сервіси (включно з Telegram), та/або факт оплати послуг Виконавця. Акцепт означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Користувачем усіх умов цього Договору без будь-яких винятків чи обмежень.

1. Терміни та визначення

1.1. Сайт (Платформа) — сукупність програмних та апаратних засобів, розміщених у мережі Інтернет за адресою homie.in.ua, включаючи всі його піддомени, а також пов'язані з ним мобільні додатки та боти в месенджерах (зокрема, Telegram), що забезпечують функціонування єдиної інформаційної системи розміщення оголошень.

1.2. Адміністрація (Виконавець) — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка є правовласником Сайту, забезпечує його функціонування та надає послуги відповідно до цього Договору.

1.3. Користувач (Замовник) — особа, яка прийняла умови цього Договору, пройшла реєстрацію/авторизацію та використовує функціонал Платформи для пошуку або розміщення інформації.

1.4. Оголошення — інформаційне повідомлення, створене Користувачем, що містить текстові дані, графічні зображення (фотографії), плани приміщень, контактну та іншу інформацію щодо пропозиції оренди або продажу конкретного об'єкта нерухомості.

1.5. Одиниця послуги («Публікація») — кількісний вимір обсягу передплачених послуг Виконавця. Одна Одиниця послуги надає Користувачу право ініціювати комплексний процес обробки одного Оголошення, що включає його обов'язкову Модерацію та, у разі успішного проходження перевірки, розміщення на Сайті протягом визначеного строку. Одиниця послуги не є грошовим еквівалентом, електронними грошима, криптовалютою, бонусом або віртуальною валютою тощо. Вона відображає виключно кількісне право на отримання послуги реклами на Платформі.

1.6. Пакет публікацій — сукупність визначеної кількості Одиниць послуг («Публікацій»), що пропонується для придбання Користувачем за встановленою вартістю, яка може включати оптову знижку. Користувач може ознайомитись з актуальною вартістю при покупці пакету за посиланням: https://homie.in.ua/tariffs.

1.7. Обліковий запис (Акаунт) — персональне віртуальне середовище Користувача на Сайті, захищене авторизаційними даними, що містить історію дій Користувача, його контактні дані та інформацію про залишок придбаних Одиниць послуг.

1.8. Модерація — невід'ємна складова інформаційної послуги Виконавця, що полягає в перевірці створеного або зміненого Оголошення уповноваженими особами (модераторами) або автоматизованими алгоритмами Платформи на предмет його відповідності вимогам чинного законодавства України та правилам цього Договору.

1.9. Парсинг, або Скрепінг — це автоматичний процес збору та систематизації даних з Інтернету. Для цього використовуються спеціальні програми-парсери, або скрепери. Парсинг може застосовуватися для аналізу конкурентів, вивчення ринку, пошуку та виправлення помилок на сайті, а також для створення контенту.

1.10. Пов'язані інформаційні ресурси - сторінки у соціальних мережах, а також канали і групи в месенджерах (зокрема Телеграм), що керуються Адміністрацією та можуть бути додатковим каналом розміщення реклами. Зокрема наступні ресурси:

Список може змінюватись з часом

2. Предмет договору

2.1. Предметом цього Договору є надання Виконавцем Користувачу інформаційних послуг, пов'язаних із наданням доступу до функціоналу Платформи, та/або Пов'язаних інформаційних ресурсів, для розміщення Оголошень про об'єкти нерухомості, їх пошуку та перегляду. Послуга з розміщення є платною і надається на умовах попередньої оплати шляхом придбання Пакетів послуг.

2.2. Виконавець виступає виключно як інформаційний посередник, що надає технологічний майданчик для взаємодії зацікавлених осіб. Виконавець не є власником об'єктів нерухомості, не виступає стороною угод (оренди, купівлі-продажу), що укладаються між Користувачами, не бере участі в розрахунках між ними та не несе жодної відповідальності за наслідки виконання або невиконання таких угод.

2.3. Користувач підтверджує, що розуміє специфіку функціонування інформаційної системи і погоджується з тим, що будь-яка інформація, опублікована ним на Платформі, стає доступною для перегляду невизначеному колу осіб.

3. Реєстрація та авторизація

3.1. Для отримання доступу до платного функціоналу (створення та розміщення Оголошень) Користувач зобов'язаний зареєструватися на Сайті, використовуючи доступні методи (реєстрація через електронну пошту, авторизація через месенджер Telegram тощо).

3.2. Реєструючись на Сайті, Користувач підтверджує свою дієздатність та повноліття, а також гарантує достовірність, точність і повноту наданих контактних даних.

3.3. Обліковий запис є єдиним для всіх компонентів Платформи (вебсайт, Telegram-бот). Синхронізація даних між платформою та ботом здійснюється автоматично на основі ідентифікаторів Користувача.

3.4. Користувач несе повну особисту відповідальність за збереження конфіденційності своїх авторизаційних даних та за будь-які дії, вчинені на Платформі з використанням його Облікового запису. Виконавець не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого доступу третіх осіб до Облікового запису Користувача через його недбалість.

4. Фінансові умови та порядок розрахунків

4.1. Доступ до послуг з розміщення Оголошень здійснюється шляхом придбання Пакетів послуг. Вартість та наповнення Пакетів (кількість Одиниць «Публікацій») публікуються на відповідних сторінках Сайту. Виконавець має право в будь-який час змінювати тарифну сітку. Нові тарифи не поширюються на вже оплачені Пакети.

4.2. Оплата здійснюється у національній валюті України (гривні) за допомогою інтегрованих на Сайті електронних платіжних систем шляхом безготівкового переказу.

4.3. Послуга з надання доступу до Пакету послуг вважається повністю наданою Виконавцем і прийнятою Користувачем в момент успішного зарахування відповідної кількості Одиниць «Публікацій» на баланс Облікового запису Користувача.

4.4. Відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» та законодавства у сфері надання цифрових послуг, Користувач, акцептуючи цей Договір, надає свою явну попередню згоду на те, що після зарахування Одиниць послуг на його баланс він втрачає право на відмову від договору та повернення коштів за ці послуги. Придбані Пакети послуг є неповоротними, незалежно від того, чи були фактично використані Одиниці послуг для публікації Оголошень. Часткове повернення коштів за невикористані складові Пакету не здійснюється.

4.5. Строк дії придбаних Одиниць «Публікацій» становить 12 (дванадцять) календарних місяців з дати їх зарахування на баланс. Після закінчення цього терміну невикористані Одиниці автоматично анулюються без будь-яких компенсацій чи відшкодувань.

4.6. Використання однієї Одиниці «Публікацій» ініціює надання комплексного сервісу щодо одного конкретного об'єкта нерухомості. Забороняється заміна суті Оголошення (повна зміна адреси, об'єкта, фотографій) на абсолютно інший об'єкт під виглядом редагування старого Оголошення. Такі дії розцінюються як спроба ухилення від оплати нової послуги і призводять до відмови у розміщенні Оголошення.

5. Правила розміщення та процедура модерації оголошень

5.1. На платформі діє правило обов'язкової попередньої (а також можливої пост-публікаційної) Модерації всіх без винятку Оголошень. Модерація є складовою послуги, яка надається в обмін на списання однієї Одиниці балансу.

5.2. Вимоги до контенту. Оголошення повинно містити:

  • достовірний, детальний текстовий опис об'єкта нерухомості;
  • актуальні фотографії об'єкта у належній якості;
  • правдиву інформацію про ціну, площу, місцезнаходження та інші характеристики;
  • актуальні контактні дані особи, уповноваженої здавати в оренду або продавати об'єкт.

5.3. Категоричні заборони. Під час розміщення Оголошень суворо забороняється:

5.3.1. Розміщувати некоректну, неповну, завідомо неправдиву або таку, що вводить в оману, інформацію про характеристики об'єкта чи його ціну (включаючи приховані комісії рієлторів).

5.3.2. Розміщувати фотографії, що не відповідають реальному стану об'єкта, або фотографії з водяними знаками інших платформ, агентств чи сторонніх сервісів.

5.3.3. Розміщувати в тексті Оголошення або на фотографіях будь-які посилання на сторонні вебресурси, соціальні мережі, інші сайти нерухомості або контактні дані у непередбачених для цього полях.

5.3.4. Використовувати ненормативну лексику, образи, зображення, висловлювання, що розпалюють ворожнечу, або інформацію, яка будь-яким чином порушує норми суспільної моралі чи чинне законодавство України.

5.4. Алгоритм проходження Модерації:

5.4.1. Після заповнення форми та натискання кнопки «Опублікувати», система списує з балансу Користувача 1 (одну) Одиницю «Публікацій». Оголошення передається на Модерацію.

5.4.2. Якщо Оголошення відповідає всім вимогам цього Договору, воно отримує статус «Опубліковано» і стає доступним для пошуку та перегляду на платформі.

5.4.3. Якщо модератор виявляє незначні недоліки, неточності або потребує підтвердження інформації (наприклад, документів на право власності), він має право призупинити Модерацію, перевести Оголошення у статус «Потребує уточнення» та зв'язатися з Користувачем через інтерфейс Сайту, месенджер або за контактним телефоном. Користувачу надається строк до 48 годин для усунення недоліків. Якщо виправлене Оголошення після повторної Модерації відповідає правилам, воно публікується без додаткових списань з балансу.

5.4.4. Відхилення Оголошення. У разі, якщо Оголошення містить грубі порушення, передбачені п. 5.3 цього Договору, або якщо Користувач не усунув недоліки у встановлений строк, або якщо виявлено факт шахрайства, модератор має право в односторонньому порядку відхилити таке Оголошення.

5.4.5. Наслідки відхилення. У разі повного відхилення Оголошення модератором, таке Оголошення видаляється або блокується на Сайті. При цьому, використана для його подачі Одиниця «Публікації» з балансу Користувача не повертається і не відшкодовується. Сторони беззастережно погоджуються, що в цьому випадку Виконавець витратив власні ресурси на перевірку контенту і послуга з Модерації була фактично надана належним чином. Списана та не повернена Одиниця послуги визнається Сторонами як обґрунтована плата за проведену перевірку контенту та як міра договірної відповідальності (штрафна санкція) за порушення Користувачем гарантій щодо якості та достовірності наданої для публікації інформації.

5.4.6. Блокування за крадіжку контенту та шахрайство. Якщо Виконавець (модератор) під час здійснення первинної Модерації або в будь-який момент після фактичного розміщення Оголошення на Сайті виявить або отримає обґрунтовані докази (включаючи скарги третіх осіб, запити правоохоронних органів, результати автоматизованого порівняння тощо) про те, що Оголошення було несанкціоновано скопійоване (вкрадене) з будь-якої іншої онлайн-платформи чи стороннього ресурсу без згоди законного автора, або використовується Користувачем із шахрайською метою чи для введення в оману інших відвідувачів Сайту, Виконавець має безумовне право негайно та в односторонньому порядку видалити таке Оголошення з Платформи та повністю заблокувати Обліковий запис (Акаунт) такого Користувача без права його відновлення. У цьому випадку невикористаний баланс Одиниць «Публікацій» на Обліковому записі Користувача повністю анулюється, а сплачені за Пакети послуг грошові кошти не повертаються, не компенсуються і утримуються Виконавцем як договірний штраф за порушення умов цього Договору.

5.5. Розміщення Оголошення.

5.5.1. Строк розміщення оголошення. Після успішного проходження модерації та переходу в статус публічного, Оголошення розміщується на Сайті строком на 21 (двадцять один) календарний день. Після закінчення цього строку Оголошення автоматично деактивується, набуває статусу неактивного та перестає відображатися в публічному доступі на Сайті.

5.5.2. Продовження строку дії активного Оголошення: Користувач має право продовжити строк відображення поточного активного Оголошення на Сайті на додаткові 21 (двадцять один) календарний день на таких умовах:

  • дана можливість стає доступною для Користувача лише у випадку, якщо до моменту автоматичної деактивації поточного Оголошення залишилося 7 (сім) або менше календарних днів;
  • при застосуванні цієї функції з Балансу користувача списується 1 (одне) оголошення, а строк загальної активності поточного Оголошення збільшується на 21 календарний день.

5.5.3. Відновлення деактивованого Оголошення: Користувач має право у будь-який момент відновити показ Оголошення, яке вже було автоматично деактивоване у зв'язку із закінченням 21-денного строку розміщення.

  • при відновленні Оголошення знову набуває статусу публічного та розміщується на Сайті на новий строк — 21 (двадцять один) календарний день;
  • за дію з відновлення неактивного Оголошення з Балансу користувача списується 1 (одне) оголошення.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Користувач зобов'язаний:

6.1.1. Дотримуватися всіх умов цього Договору та чинного законодавства України при використанні Платформи.

6.1.2. Регулярно оновлювати статус своїх Оголошень (деактивувати їх, якщо об'єкт здано в оренду або продано, щоб уникнути введення в оману інших відвідувачів Сайту).

6.1.3. Не використовувати автоматизовані скрипти, боти, парсери чи інші програмні засоби для масового збору даних з Сайту або автоматичного розміщення Оголошень без укладення окремої письмової угоди з Виконавцем.

6.1.4. На вимогу модератора надавати документи, що підтверджують повноваження щодо розпорядження об'єктом нерухомості.

6.2. Виконавець має право:

6.2.1. Вносити зміни до структури, дизайну, алгоритмів роботи Сайту та функціоналу Telegram-бота без попереднього повідомлення Користувачів.

6.2.2. Застосовувати санкції до порушників Договору: обмежувати доступ до окремих функцій, тимчасово блокувати або безповоротно видаляти Обліковий запис Користувача. У разі видалення Облікового запису за грубі порушення правил, усі невикористані Одиниці послуг на балансі такого Користувача анулюються без права на відшкодування.

6.2.3. В односторонньому порядку змінювати умови цього Договору. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її публікації на Сайті. Продовження використання Сайту Користувачем розцінюється як його беззаперечна згода з новими умовами.

6.2.4. Здійснювати збір статистичних, знеособлених даних про поведінку Користувачів на Сайті для вдосконалення маркетингових стратегій та алгоритмів пошуку.

7. Інтелектуальна власність та авторське право

7.1. Уся інформація, розміщена самим Виконавцем на Сайті (дизайн, логотипи, програмний код, тексти бази знань), є інтелектуальною власністю Виконавця і захищена законом. Копіювання цих матеріалів суворо заборонено.

7.2. Завантажуючи інформацію, фотографії, плани та інші об'єкти авторського права в Оголошення, Користувач гарантує, що він є законним власником майнових авторських прав на ці матеріали або отримав належний дозвіл від правовласника.

7.3. У момент завантаження матеріалів на Сайт, Користувач надає Виконавцю невиключну, безоплатну, безстрокову ліцензію на використання цих матеріалів на території всього світу без виплати будь-якої авторської винагороди. Ця ліцензія включає право Виконавця відтворювати, публікувати, розповсюджувати, а також переробляти та модифікувати матеріали.

7.4. З метою захисту контенту Платформи від копіювання конкурентами, Виконавець має невід'ємне право автоматично накладати на всі завантажені фотографії водяні знаки (watermarks) із логотипом homie.in.ua.

7.5. У разі виникнення будь-яких претензій або судових позовів з боку третіх осіб щодо порушення авторських прав на фотографії чи тексти, розміщені Користувачем, Користувач бере на себе повну матеріальну відповідальність, зобов'язується самостійно врегулювати такі претензії та відшкодувати Виконавцю всі понесені ним збитки, включаючи судові витрати та витрати на правову допомогу.

8. Захист персональних даних та конфіденційність

8.1. Приєднуючись до цього Договору, Користувач надає добровільну та інформовану згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Метою обробки персональних даних (до яких можуть належати ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти, ідентифікатори в месенджерах, IP-адреси, файли cookie) є забезпечення виконання умов цього Договору, надання послуг Платформи, здійснення розрахунків, а також надсилання транзакційних та маркетингових повідомлень.

8.3. Виконавець зобов'язується вживати всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних Користувача від несанкціонованого доступу третіх осіб.

8.4. Користувач має право в будь-який момент видалити свій Обліковий запис. Проте, з метою дотримання законних інтересів Виконавця, запобігання шахрайству та уникнення повторної реєстрації осіб, заблокованих за порушення правил, Виконавець залишає за собою право зберігати деперсоналізовані фрагменти даних (наприклад, криптографічні хеші номерів телефонів або ідентифікаторів пристроїв) після видалення акаунту на строк, необхідний для виконання цих завдань, що не суперечить чинному законодавству.

8.5. Користувач зобов'язується не здійснювати жодних дій, спрямованих на Парсинг, копіювання, завантаження на інші носії Бази даних Платформи, а також копіювання та будь-яку обробку персональних даних Користувачів. Користувач визнає, що такі дії є порушенням прав Адміністрації та користувачів Платформи, і зобов'язується утримуватись від них.

8.6. Адміністрація вживає всіх необхідних заходів, передбачених чинним законодавством, для захисту Бази даних Платформи та персональних даних Користувачів від будь-яких несанкціонованих дій, спрямованих на Парсинг, копіювання, завантаження на інші носії Бази даних Платформи, а також копіювання та будь-яку обробку персональних даних Користувачів.

Разом з тим, Адміністрація інформує, що інформація, яку Користувач самостійно оприлюднює у вигляді Оголошень, потрапляє у публічну площину і може бути отримана будь-ким, в тому числі неавторизованими сервісами, такими як автоматизовані системи збору інформації (інші веб-сайти, автоматизовані бізнес-інструменти тощо), які можуть використовувати її для залучення потенційних клієнтів. Адміністрація не несе відповідальності за подальше використання оприлюдненої Користувачем інформації, в тому числі Оголошень, на Платформі.

9. Обмеження відповідальності та форс-мажор

9.1. Послуги Платформи надаються за принципом «як є» (as is). Виконавець не гарантує, що Сайт буде працювати безперебійно, не міститиме технічних помилок або що він на 100% відповідатиме суб'єктивним очікуванням Користувача щодо кількості переглядів Оголошення чи швидкості укладення угоди.

9.2. Виконавець за жодних обставин не несе відповідальності за прямі, непрямі, побічні збитки, втрачену вигоду, або моральну шкоду, завдані Користувачу у зв'язку з використанням або неможливістю використання Платформи, втратою інформації або внаслідок дій інших Користувачів.

9.3. Сторони звільняються від майнової відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор). До таких обставин належать: військові дії, збройні конфлікти, терористичні акти, стихійні лиха, масові заворушення, глобальні кібератаки, рішення органів державної влади, які блокують діяльність мережі Інтернет або сервісів, необхідних для роботи Платформи, перебої в електропостачанні магістральних вузлів зв'язку. Настання форс-мажорних обставин автоматично пролонгує термін виконання зобов'язань на період їх дії.

10. Порядок вирішення спорів та заключні положення

10.1. Усі суперечки, що виникають між Сторонами в процесі виконання цього Договору, вирішуються шляхом обов'язкових попередніх переговорів та направлення претензій. Претензія повинна бути надіслана в електронному вигляді на офіційну адресу служби підтримки Виконавця або через відповідний інтерфейс зворотного зв'язку на Сайті. Строк розгляду претензії становить 30 (тридцять) календарних днів.

10.2. У разі неможливості досягнення згоди шляхом переговорів, спір підлягає розгляду у судовому порядку за місцезнаходженням Виконавця згідно з чинним матеріальним та процесуальним законодавством України.

10.3. Визнання судом окремих положень цього Договору недійсними або такими, що не підлягають примусовому виконанню, не впливає на дійсність та юридичну силу інших його положень та Договору в цілому.

10.4. Відсутність негайного реагування Виконавця на порушення Користувачем умов Договору не позбавляє Виконавця права вжити відповідних заходів для захисту своїх інтересів пізніше.

Цей Договір складено та опубліковано у формі електронного документа, який не потребує двостороннього підписання у паперовому вигляді та зберігає повну юридичну силу впродовж усього часу використання Платформи.

11. Реквізити виконавця

  • Найменування: ФОП «Артем'єв Віктор Валерійович»
  • ЄДРПОУ: 3409715971
  • IBAN: UA363052990000026003031031015
  • Адреса: Україна, Івано-Франківська область, Калуський район, Вигода, вул. Стуса 1/35
  • Телефон для зв'язку: +380 (50) 919 86 42
  • Пошта для зв'язку: [email protected], [email protected]